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Délai de Traitement des Commandes Toutes les commandes passées sur https://qelvro.com/ sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Les commandes effectuées après 17h00 EST le vendredi ou pendant le week-end seront traitées le jour ouvré suivant.
Destinations d'Expédition Actuellement, QELVRO expédie exclusivement en France métropolitaine. Nous ne proposons pas de livraison internationale pour le moment.
Tarifs d'Expédition: Nous sommes ravis d'offrir la livraison gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d'achat. Tous nos prix sont affichés TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée) incluse pour les livraisons en France métropolitaine.
Délais de Livraison Une fois votre commande traitée, le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrables. Veuillez noter que ces délais sont des estimations et peuvent varier en fonction des transporteurs et des conditions locales.
Suivi de Commande Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Adresses de Livraison Incorrectes Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison complète et exacte. Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client, QELVRO ne sera pas responsable des frais de réexpédition. Des frais supplémentaires pourront s'appliquer pour une nouvelle expédition.
Retards Imprévus: Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais annoncés, des retards peuvent parfois survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (conditions météorologiques extrêmes, grèves, problèmes logistiques des transporteurs, etc.). En cas de retard significatif, nous nous engageons à vous informer par e-mail dans les plus brefs délais. Nous vous remercions de votre compréhension et vous invitons à consulter notre page de Suivi des Commandes pour les dernières mises à jour.
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